kvalifikovaní

1. K odeslání žádosti o vrácení máte 14 dní od data přijetí položky. Po 14 dnech od data přijetí položky nebudou akceptovány žádné vrácení zboží. Také zpracujeme všechna vrácení a refundace do 5 pracovních dnů od přijetí.

2. Abyste měli nárok na vrácení, vaše položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji dostali, nenošená nebo nepoužitá, s visačkami (nelze odstranit) a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

3. Chcete-li iniciovat vrácení, můžete nás kontaktovat na adrese wuhlayv@outlook.com. Pokud bude vaše vrácení přijato, pošleme vám pokyny, jak a kam poslat váš balíček. Položky vrácené k nám bez předchozí žádosti o vrácení nebudou akceptovány.

*V případě jakýchkoli problémů s vrácením nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese support@crazyours.com.

Škody a problémy

Po přijetí objednávky zkontrolujte svou objednávku a je-li položka vadná, poškozená nebo jste obdrželi nesprávnou položku, okamžitě nás kontaktujte, abychom mohli posoudit problém a opravit jej.

Výjimky/Nevratné položky

Bohužel nemůžeme akceptovat vrácení položek z posledního výprodeje, dárků nebo dárkových karet.

1. Spodní prádlo je intimní spodní prádlo. Vzhledem k hygienickým problémům jej nelze vrátit ani vyměnit, pokud není produkt při dodání poškozen nebo vadný.

2. Produkty doprodeje a příslušenství nelze vrátit, pokud položka není poškozena nebo vadná při doručení. Mezi doplňky patří šperky, rukavice, kabelky, čepice, pásky, šátky, hodinky, sluneční brýle, jehlice, punčochy, motýlky, legíny, kravaty a jiné.

zkombinovat

1. Nejrychlejší způsob, jak se ujistit, že dostanete to, co potřebujete, je kontaktovat zákaznický servis Crazyours prostřednictvím e-mailu: wuhlayv@outlook.com

2. Existuje jen jedna šance vrátit nebo vyměnit zboží, před vrácením potvrďte.

Vrácení peněz

1. Když dostaneme a zkontrolujeme váš návrat, upozorníme vás a dáme vám vědět, zda byla vaše refundace schválena. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny prostřednictvím vašeho původního způsobu platby. Nezapomínejte, že zpracování a odeslání vrácení platby může chvíli trvat i vaší bance nebo společnosti, která vydala vaši kreditní kartu.

2. Nezapomeňte však aktualizovat číslo zásilky a přepravce v Centru vrácení zboží nebo nám je poskytněte e-mailem ihned po odeslání vráceného zboží.

3. Pro zdraví a bezpečnost našeho týmu máme na místě jen malý a velmi omezený tým. Veškerá vrácení a refundace zpracujeme do 5 pracovních dnů, ale z důvodu omezeného počtu zaměstnanců může dojít ke zpožděním.

Pokud však přesáhne dva týdny, kontaktujte nás na adrese wuhlayv@outlook.com.

Doplňující poznámky

1. Pokud si nepřejete položku, kterou jste si zakoupili nebo jste si vybrali nesprávnou položku, budete zodpovídat za vzniklé přepravní náklady. Před nákupem si proto pečlivě zkontrolujte informace o produktu, zejména tabulku velikostí. Děkujeme za vaši trpělivost.

2. Upozorňujeme, že nevracíme přepravní náklady a/nebo jakákoli vzniklá cla a daně, pokud položka není poškozena nebo vadná při doručení, pokud se balík neztratí nebo poškodí atp.

3. Návratky neposílejte na adresu uvedenou na balíku. Toto není zpáteční adresa a ovlivní zpracování vašeho vrácení. Náš poprodejní sklad se nachází ve Spojených státech, kde budeme přijímat a zpracovávat vrácené produkty. Nyní se však snažíme zřídit více skladů pro vrácení zboží v jiných zemích.

V současnosti společnost Crazyours nepovolila žádné třetí straně, aby ji používala ke komerčním účelům. Na žádné produkty zakoupené od jakékoli jiné třetí strany se nevztahuje naše záruka.

Zásady vrácení zboží Black Friday/Cyber Monday
Všechny objednávky zadané pomocí našich slevových kódů Black Friday/Cyber Monday se vracejí pouze za kredit obchodu, bez výměny nebo vrácení peněz. Pokud si koupíte položku označenou jako konečný prodej, tato položka není oprávněna na žádnou formu vrácení. Neposkytujeme úpravy cen pro žádné předchozí objednávky.